您好，
建议您联系网络相关运营商为您查看网络问题。
查看您的计算机是否开启了局域网，是的话，建议关闭。
更新您的网卡驱动。在此之前，建议您查看您网卡，并且联系您的品牌机商或者是组装机购买商询问是否已经推出了适合于您这个系统这个网卡的驱动，注意，并不是这个网卡的驱动更新至最新的就可以解决相关问题的。
尝试更换网络环境，在其他正常的WIFI下是否可以正常连接使用，如果正常，那么是您的网络本身出现了问题。相反，如果不能使用，那么建议您可以检查您的网络，或者设置，常规中”不删除文件恢复系统“，如果问题依旧存在，您可以尝试重新安装系统。